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Neukundengewinnung

Ein niederländischer Mobilfunkbetreiber sah sich durch den Markteintritt von drei neuen Wettbewerbern bedroht. Um seinen Marktanteil zu verteidigen und – sofern möglich – noch auszubauen galt es, eine aggressive Strategie zur Neukundengewinnung zu entwickeln.

Nach einer intensiven vierwöchigen Analyse der Kostenstrukturen und des strategischen Potenzials möglicher Vertriebskanäle entwickelte Solon eine zielgruppenspezifische Kanalstrategie. Auf den Massenmarkt zielte die Etablierung einer Kette selbstständig geführter Verkaufsshops, die durch ein Team aus Kunden-Mitarbeitern und Solon installiert wurden. Das hoch rentable Großkundensegment wurde über ein Partnerkonzept adressiert, das gemeinsam mit einem führenden Handelsunternehmen im B2B-Bereich implementiert wurde.

Bereits nach einem Jahr generierten 50 der neuen Verkaufsshops mehr als ein Drittel des Neukundengeschäfts. Mit der neuen Vertriebsstrategie konnte unser Klient seinen Marktanteil trotz intensiveren Wettbewerbs deutlich ausbauen.